Política de privacidad
Última actualización: 19 de enero de 2024
La presente Política de Privacidad se aplica a los servicios y productos de Navori (los "Servicios Navori"). Describe cómo Navori recoge, utiliza y divulga los datos personales a través de los Servicios Navori. También contiene información sobre cómo las personas pueden ejercer sus derechos en relación con sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, duda o consulta sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. A continuación encontrará la información necesaria para ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal en:
Si a Navori Inc:
Navori Inc
1000 Sherbrooke West # 710, Montreal, H3A 3G4 Canadá
A la atención de: Privacy Officer
Con copia a legalnotice@navori.com
Si a Navori SA:
Navori SA
Attn: Responsable de protección de datos
Avenue Mon-Repos 22, Lausana 1005, Suiza
Con copia a legalnotice@navori.com
Si a Navori Software Private Limited
Navori Limited
C-601, Spectrum Metro Mall, Sector 75, Noida, UP, India - 201301
A la atención de: Privacy Officer
Con copia a legalnotice@navori.com
Suministramos el Software Navori en nombre de nuestros clientes, que pueden utilizar los Servicios Navori para diversos fines y pueden no utilizar todas las funcionalidades. Consulte sus respectivas políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan, utilizan o divulgan sus datos personales. En algunos lugares, las leyes relativas a los datos personales distinguen entre un controlador de datos y un procesador de datos. Nosotros prestamos los Servicios Navori como encargados del tratamiento de datos.
1. ¿Qué consideramos datos personales?
En esta Política de Privacidad, consideramos datos personales cualquier información que se refiera a una persona física identificada o identificable, como un número de identificación, el sexo o la edad. Algunos datos pueden no ser personales por sí solos, pero pueden llegar a serlo cuando se combinan con otros. También consideramos tales datos como datos personales. Sin embargo, dependiendo de su ubicación, algunos de los datos a los que nos referimos como "datos personales" pueden no estar protegidos por la ley en su jurisdicción. Por ejemplo, es posible que no pueda ejercer algunos de los derechos que describimos en esta Política de Privacidad.
2. ¿Cuándo no se aplica esta política de privacidad?
Nuestros clientes son responsables de aplicar su propia política de privacidad, que describe con más detalle cómo procesan sus datos personales, incluso como parte de los Servicios Navori. No tenemos pleno control sobre la forma en que nuestros clientes recogen, utilizan y divulgan los datos personales. Los Servicios Navori pueden ser licenciados como software e instalados in situ por nuestros clientes, lo que significa que procesamos datos personales debido al uso de los Servicios Navori. Esta política de privacidad no se aplica cuando los Servicios Navori son instalados en las instalaciones por nuestros clientes, excepto en la medida en que se relacione con el procesamiento de información de contacto comercial para mantenimiento, soporte técnico y gestión de la relación con el cliente.
Esta Política de Privacidad es específica de los Servicios Navori y no se aplica a ningún otro producto o servicio Navori.
3. ¿Qué tipo de datos personales recogemos y por qué?
Los Servicios Navori recogen los datos personales descritos en la tabla siguiente, que también le proporciona información sobre la finalidad de la recogida. No vendemos sus datos personales y los Servicios Navori están diseñados con los principios de privacidad por diseño. Los Servicios de Medición de Audiencia de Navori sólo utilizan incrustaciones degradadas para agregar datos en el momento de la recopilación y como para generar análisis y métricas para nuestros clientes. Estos pueden utilizar estas métricas para fines tales como la gestión del rendimiento de la pantalla o la mejora de la posición de su señalización digital.
Los Servicios Navori analizan los flujos de vídeo introducidos por los clientes a través de sistemas de cámaras y entradas de vídeo similares. No controlamos los flujos de vídeo introducidos por los clientes. Nuestros clientes tienen la obligación contractual de actuar de conformidad con las leyes de privacidad y de respetar los derechos de privacidad de las personas cuando utilizan los Servicios Navori.
Como somos el encargado del tratamiento, procesamos los datos personales recogidos sobre las bases jurídicas que determine el responsable del tratamiento. Si desea obtener más información sobre cómo recopila datos personales un cliente, y sobre qué base jurídica, póngase en contacto directamente con él.
| Categoría de datos personales | Ejemplos y objetivos | |
|---|---|---|
| Secuencias de vídeo | Los Servicios Navori realizan la detección humana y de objetos a partir de flujos de vídeo. Los atributos de objetos o personas permanecen en el punto de recogida, no permiten la identificación de individuos, pero ayuda a determinar el parecido con las métricas de abajo a través de la inteligencia artificial.
Esta tecnología se basa en la detección y no permite el reconocimiento facial. Estos flujos de vídeo pueden proceder de diversas cámaras y sistemas de vigilancia, como las cámaras de vigilancia de las tiendas. |
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| Credenciales de acceso |
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Esta información se recopila para crear y gestionar las cuentas de administrador y de usuario final del Cliente. |
| Información de pago |
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La información de la tarjeta de crédito no es almacenada por Navori ni por terceros. |
| Datos del historial de transacciones |
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El historial de compras, pagos y facturas es accesible por el usuario desde su cuenta Navori |
| Datos de consentimiento |
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Los consentimientos de los clientes y usuarios al servicio o a un producto Navori se almacenan en la cuenta de usuario a la que está vinculado el servicio o la licencia. |
| Datos de apoyo y mantenimiento |
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Repositorio de todas las comunicaciones entre los empleados de soporte de Navori y el usuario |
4. ¿Dónde recogemos, utilizamos y divulgamos sus datos personales?
Tenemos sede en Suiza, Canadá e India. Los servicios Navori están alojados en Alemania.
También podemos utilizar terceros proveedores de servicios en otros países, en cuyo caso, ellos recopilarán, utilizarán o divulgarán sus datos en esos países.
Es posible que esos países no tengan la misma legislación en materia de protección de datos que el país en el que usted facilitó inicialmente esa información. Antes de transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, por ejemplo mediante la firma de acuerdos con dichos terceros que incorporen cláusulas contractuales estándar.
5. ¿Participamos en la elaboración de perfiles o en la toma de decisiones automatizada?
El Software Navori permite a nuestros Clientes recolectar información de inteligencia de negocios sobre los visitantes a sus instalaciones. Específicamente, el Software Navori se instala en un dispositivo edge o PC. El Software Navori analiza imágenes de video capturadas por una cámara USB o IP en tiempo real y almacena estos datos en la memoria RAM. Una vez que los datos de la imagen han sido adquiridos, un algoritmo basado en una fórmula matemática detecta datos de formas humanas para individualizar personas u objetos basados en la imagen de video. Por ejemplo, el software Navori puede identificar el sexo y el grupo de edad de un visitante, así como lo que está mirando y durante cuánto tiempo. Esta información se agrega para detectar patrones con fines de inteligencia empresarial.
6. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información dentro de nuestra organización. El acceso a las cuentas de los usuarios finales está protegido con autenticación multifactor, y nuestros centros de datos cuentan con múltiples certificaciones y auditorías de terceros que dan fe de los controles de seguridad implantados, incluido un cifrado de extremo a extremo.
El Software Navori ha sido construido para incorporar privacidad por diseño. No almacenamos imágenes ni secuencias de vídeo. Casi tan pronto como se recopila información sobre atributos específicos como la edad y el sexo, la información personal se anonimiza y se agrega. Además, para minimizar la exposición al riesgo, agregamos los datos personales como metadatos en un periodo de minutos tras su adquisición y después destruimos permanentemente los datos en bruto.
El Software Navori asigna un identificador anónimo único a cada visitante, y sólo reconoce a los visitantes por sus características físicas a través de su identificador por lo que es imposible identificar el nombre de una persona u otros datos personales. Estos conjuntos de datos demográficos agregados son almacenados por el Cliente y pueden ser analizados de acuerdo con sus necesidades y en cumplimiento de la legislación local pertinente.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos la información sobre los usuarios finales mientras tengan una cuenta activa con nosotros. En general, utilizamos la minimización de datos para reducir nuestra retención de datos personales a lo necesario para la finalidad de la recogida, a menos que debamos conservarlos durante más tiempo para cumplir una obligación legal o de conformidad con la ley.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que no almacenamos los datos personales que son recogidos por los visitantes a través de Navori SaaS, ya que los datos son agregados y anonimizados poco después de recibirlos, y los datos almacenados no pueden ser utilizados para identificar a un individuo.
8. ¿Con qué categorías de destinatarios compartimos datos personales?
No vendemos sus datos personales. Divulgamos sus datos personales cuando es necesario para proporcionar a nuestros clientes los Servicios Navori. Estas son las categorías de destinatarios con los que compartimos datos personales:
| Categoría | Explicaciones |
|---|---|
| Proveedores de servicios informáticos | Utilizamos proveedores de servicios para habilitar algunas de nuestras funcionalidades. |
| Fuerzas y cuerpos de seguridad y otras autoridades | Podemos recibir solicitudes de las fuerzas de seguridad o de las autoridades para acceder a datos personales. Siempre que la ley lo permite, avisamos a nuestros usuarios o clientes antes de responder a dichas solicitudes. También validamos que la solicitud es legítima antes de responder. |
| Operaciones comerciales | Podemos revelar sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra entidad o inversores. Por ejemplo, si vendemos nuestros activos, sus datos personales pueden formar parte de dichos activos. |
9. ¿Cómo pueden los usuarios ejercer sus derechos en relación con sus datos personales?
La legislación aplicable contiene derechos que las personas pueden ejercer sobre sus datos personales.
Dependiendo de dónde se encuentre, se le concederán diferentes derechos sobre sus datos personales. Por lo general, estos derechos incluyen los derechos de acceso y rectificación de los datos personales. En la Unión Europea, existen derechos adicionales que incluyen los derechos de:
- estar informado sobre cómo procesamos sus datos personales;
- solicitar la supresión de sus datos personales;
- revocar su consentimiento cuando nuestro tratamiento se base en su consentimiento;
- oponerse al tratamiento de sus datos personales;
- restringir el tratamiento de sus datos personales;
- hacer que se revise la toma de decisiones automatizada de conformidad con la ley;
- la portabilidad de sus datos personales;
Algunos de estos derechos pueden no ser aplicables, dependiendo de las circunstancias. Si desea saber más sobre estos derechos, Haga clic aquí para obtener una explicación más detallada.
Si se pone en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, le responderemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud, o antes si así lo exige la legislación aplicable. En algunos casos, podemos necesitar información adicional para validar su identidad. Sólo utilizaremos esta información para este fin. Si no está de acuerdo con la forma en que hemos respondido a su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales. Para consultar la lista de autoridades de protección de datos por países de la Unión Europea, haga clic en aquí.
Si se encuentra en Canadá, el funcionario del Comisionado de Protección de Datos de Canadá redactó este FAQ para ayudarle a acceder a sus datos personales cuando obran en poder de una empresa. También puede ponerse en contacto con el Centro de Información de la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá:
Teléfono
De 9:00 a 16:00 EST
Llamada gratuita: 1-800-282-1376
Dirección postal
Oficina del Comisario de Privacidad
Calle Victoria, 30
Gatineau, Québec
K1A 1H3
Si no está satisfecho con la forma en que tramitamos su solicitud, puede presentar una denuncia con el OPC, rellenando este formulario.
10. ¿Se actualizará esta Política de Privacidad?
Sí, actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios tecnológicos, nuevas funcionalidades y nuevas legislaciones, o según sea necesario. Consulte la fecha de la última actualización más arriba para saber cuándo actualizamos por última vez esta Política de Privacidad.