Le Flight Center fait passer les expériences sur le lieu de travail à un niveau supérieur grâce à l'installation d'un système de signalisation numérique

Des communications dépassées à une approche plus engageante 

Le défi 

Dans l'ancien siège de l'entreprise, le contenu ne pouvait être chargé et mis à jour manuellement que par l'intermédiaire d'une clé USB branchée. Pour l'équipe rationalisée de Read, cela prenait beaucoup de temps et la situation était d'autant plus frustrante que le contenu PowerPoint statique ne suscitait guère l'intérêt du personnel. 

Cette limitation a non seulement réduit l'engagement, mais a également ralenti la communication interne et la réactivité opérationnelle. 

Le défi consistait à mettre rapidement en place une solution d'affichage numérique plus automatisée, capable de fournir un contenu percutant et pertinent.

Une gestion plus intelligente du contenu grâce à la signalisation en nuage 

En tant que système basé sur le cloud et doté de capacités de planification avancées, la nouvelle solution a permis de mettre à jour, de gérer et de planifier le contenu à distance, et même de modifier le contenu en temps réel une fois qu'il a été mis en ligne. 

Cela a permis de réduire considérablement le niveau de maintenance et de gestion manuelle du contenu qui ralentissait auparavant l'équipe de Flight Centre. 

Un contenu axé sur les données et mis à jour automatiquement 

Mises à jour des déplacements en temps quasi réel 

La nouvelle configuration a introduit un contenu personnalisé, basé sur des données et alimenté par Screenfeed. Les applications de contenu HTML affichent les mises à jour des transports TfL et les dates d'anniversaire des employés, mises à jour automatiquement grâce à des sources de données intégrées. 

Cela permet d'afficher à l'écran des mises à jour sur les déplacements en temps quasi réel, y compris l'état des lignes de métro et les départs des trains, ce qui aide le personnel à rester informé tout au long de la journée.

Comment l'affichage dynamique est utilisé sur le lieu de travail 

Flight Centre utilise l'affichage dynamique pour diffuser un large éventail de contenus qui soutiennent à la fois l'engagement des employés et les opérations quotidiennes, notamment : 

• Mises à jour des informations en direct telles que les informations sur les transports et les voyages  

• Reconnaissance des employés, y compris les anniversaires de travail mensuels  

• Communications de l'entreprise et des messages stratégiques  

• Initiatives internes, Les campagnes de bien-être, telles que les “lundis de la coupe de fruits”, sont des exemples de ce type d'actions”  

• Promotion d'événements, y compris des comptes à rebours en direct pour les événements de l'entreprise  

• Contenu social, comme les anniversaires  

• Alertes opérationnelles, Les équipes doivent pouvoir réagir rapidement aux perturbations des voyages ayant un impact sur les clients.  

• Contenu des fournisseurs et des partenaires, affichée lors des visites au cabinet  

Cette variété de contenu garantit que les écrans restent pertinents, attrayants et utiles tout au long de la journée de travail. 

Contenu du régulateur de vitesse 

Flight Centre s'est appuyé sur des services de contenu personnalisés pour donner vie à sa vision du nouveau bureau. Après avoir fait part de son orientation créative, les experts en contenu ont pris en charge la configuration et la conception de l'application, permettant ainsi à l'équipe interne de démarrer rapidement. 

Au lieu de perdre du temps à créer du contenu manuellement, l'équipe pouvait simplement programmer des flux d'applications prêts à l'emploi en tant qu'affichages plein écran ou en écran partagé.

Reconnaissance des employés à l'écran 

Célébration des anniversaires 

Si les employés fêtent leur anniversaire d'embauche au Flight Centre pendant le mois en cours, ils sont reconnus à l'écran par le biais d'une application dédiée. L'application est mise à jour tous les mois afin de montrer une reconnaissance supplémentaire à ceux qui travaillent au siège. 

“C'est incroyablement populaire et cela maintient le moral des troupes à un niveau très élevé”, explique M. Read. “Les gens adorent voir leur nom figurer dans ces célébrations de fin de service.”

Soutenir le bien-être et les initiatives internes 

Parmi les autres communications présentées à l'écran figurent des initiatives en faveur de la santé, telles que les “lundis de la coupe de fruits”, au cours desquels des fruits sont offerts gratuitement au bureau. 

Les campagnes peuvent être programmées avec des heures de début et de fin précises, ce qui garantit que les messages sont toujours opportuns et pertinents.

Susciter l'enthousiasme autour des événements organisés à l'intention du personnel 

Conduire la participation 

Les écrans ont également contribué à susciter l'intérêt pour les événements du personnel. L'écran du siège social a été utilisé pour annoncer — et pour afficher un compte à rebours en direct — la fête d'été de Flight Centre. 

Le succès de cette solution a suscité d'autres idées de la part des employés, notamment des félicitations d'anniversaire. 

Des mises à jour manuelles à la productivité en temps réel 

La solution a fait plus que favoriser une culture d'entreprise positive et sociale — elle a joué un rôle essentiel dans l'amélioration de la productivité. 

Auparavant, la mise à jour du contenu était un processus manuel et fastidieux, limitant la rapidité de diffusion de l'information dans toute l'organisation. 

Désormais, Flight Centre peut avertir le personnel des mises à jour de voyage susceptibles d'impacter les vacances des clients dès qu'elles se produisent. De plus, il est facile de partager instantanément les messages de l'entreprise, ainsi que de présenter des bobines de contenu aux fournisseurs lorsqu'ils visitent le bureau. 

Ce passage des mises à jour manuelles et statiques à la communication en temps réel a permis de gagner un temps considérable et de supprimer la nécessité de présenter du contenu spécifique à chaque fournisseur en personne, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. 

Une base solide pour une croissance future 

Le succès du projet a motivé l'entreprise à envisager d'étendre davantage son réseau d'affichages numériques. Les collègues internationaux en visite au siège de Londres ont déjà manifesté leur intérêt pour la mise en œuvre d'une solution similaire dans leurs propres bureaux. 

Comment Navori soutient la communication en milieu de travail 

Alors que ce projet met en évidence une approche de la signalisation moderne en milieu de travail, les organisations disposent aujourd'hui de multiples options pour obtenir des résultats similaires. Le logiciel d'affichage dynamique Navori permet aux entreprises de diffuser du contenu en temps réel et axé sur les données, d'automatiser les communications et de créer des expériences de travail engageantes à grande échelle. 

Avec une planification avancée, des intégrations de données transparentes et des options de déploiement flexibles, Navori aide les organisations à transformer la communication interne, à accroître l'engagement des employés et à améliorer l'efficacité opérationnelle sur un nombre quelconque de sites. 

À propos de Navori Labs

Navori Labs est un leader mondial dans le domaine des logiciels d'affichage numérique, offrant des solutions évolutives et axées sur les données qui aident les organisations à communiquer plus efficacement dans n'importe quel environnement. Ses solutions basées sur l'informatique en nuage et sur place permettent la gestion centralisée du contenu, l'intégration des données en temps réel et la diffusion de messages hautement ciblés sur de vastes réseaux d'écrans. Reconnue par les entreprises du monde entier, Navori allie une technologie puissante à une grande facilité d'utilisation, permettant aux équipes de créer, de gérer et de diffuser des messages sur des écrans géants. optimiser des communications visuelles attrayantes qui favorisent l'efficacité, l'engagement et des résultats mesurables.