Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 19 janvier 2024
La présente politique de confidentialité s'applique aux services et produits Navori (les "Services Navori"). Il décrit comment Navori recueille, utilise et divulgue les données personnelles par le biais des Services Navori. Elle contient également des informations sur la façon dont les individus peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant le traitement de vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires pour nous contacter par courriel ou par courrier à l'adresse suivante :
Si à Navori Inc :
Navori Inc
1000 Sherbrooke Ouest # 710, Montréal, H3A 3G4 Canada
A l'attention du responsable de la protection de la vie privée
Avec copie à legalnotice@navori.com
Si à Navori SA:
Navori SA
A l'attention du délégué à la protection des données
Avenue Mon-Repos 22, Lausanne 1005, Suisse
Avec copie à legalnotice@navori.com
Si à Navori Software Private Limited
Navori Limited
C-601, Spectrum Metro Mall, Sector 75, Noida, UP, India - 201301
A l'attention du responsable de la protection de la vie privée
Avec copie à legalnotice@navori.com
Nous livrons le logiciel Navori au nom de nos clients qui peuvent utiliser les services Navori à diverses fins et peuvent ne pas utiliser toutes les fonctionnalités. Veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité respectives pour obtenir plus d'informations sur la façon dont ils recueillent, utilisent ou divulguent vos données personnelles. Dans certains endroits, les lois concernant les données personnelles font la distinction entre un contrôleur de données et un processeur de données. Nous fournissons les Services Navori en tant que processeurs de données.
1. Qu'entend-on par données à caractère personnel ?
Dans la présente politique de confidentialité, nous considérons comme données à caractère personnel toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu'un numéro d'identification, le sexe ou l'âge. Certaines données peuvent ne pas être personnelles en soi, mais le devenir lorsqu'elles sont combinées à d'autres. Nous considérons également ces données comme des données à caractère personnel. Toutefois, selon l'endroit où vous vous trouvez, certaines des données que nous qualifions de "données à caractère personnel" peuvent ne pas être protégées par la loi dans votre juridiction. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas exercer certains des droits que nous décrivons dans la présente politique de protection de la vie privée.
2. Dans quels cas la présente politique de protection de la vie privée ne s'applique-t-elle pas ?
Nos clients sont responsables de la mise en œuvre de leur propre politique de confidentialité qui décrit plus en détail comment ils traitent vos données personnelles, y compris dans le cadre des services Navori. Nous n'avons pas de contrôle total sur la façon dont nos clients collectent, utilisent et divulguent les données personnelles. Les Services Navori peuvent être licenciés en tant que logiciel et installés sur place par nos clients, ce qui signifie que nous traitons des données personnelles en raison de l'utilisation des Services Navori. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque les Services Navori sont installés sur place par nos clients, sauf dans la mesure où elle concerne le traitement des informations de contact d'affaires pour la maintenance, le support technique et la gestion des relations avec les clients.
Cette politique de confidentialité est spécifique aux Services Navori et ne s'applique à aucun autre produit ou service Navori.
3. Quel type de données personnelles collectons-nous et pourquoi ?
Les services Navori collectent les données personnelles décrites dans le tableau ci-dessous, qui vous fournit également des informations sur la finalité de la collecte. Nous ne vendons pas vos données personnelles et les Services Navori sont conçus selon les principes du respect de la vie privée. Les Services de mesure d'audience Navori n'utilisent que des embeddings dégradés pour agréger les données lors de la collecte et pour générer des analyses et des mesures pour nos clients. Ceux-ci peuvent utiliser ces données à des fins telles que la gestion de la performance des écrans ou l'amélioration de la position de leur affichage numérique.
Les Services Navori analysent les flux vidéo entrés par les clients par le biais de systèmes de caméras et d'autres entrées vidéo similaires. Nous ne contrôlons pas les flux vidéo entrés par les clients. Nos clients ont l'obligation contractuelle d'agir en conformité avec les lois sur la protection de la vie privée et de respecter le droit à la vie privée des individus lorsqu'ils utilisent les services Navori.
En tant que responsable du traitement des données, nous traitons les données personnelles collectées sur les bases juridiques déterminées par le responsable du traitement des données. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont un client collecte des données à caractère personnel et sur quelle base juridique, veuillez le contacter directement.
| Catégorie de données à caractère personnel | Exemples et objectifs | |
|---|---|---|
| Flux vidéo | Les services Navori permettent la détection de personnes et d'objets à partir de flux vidéo. Les attributs des objets ou des personnes restent au point de collecte, ils ne permettent pas l'identification des individus, mais ils permettent de déterminer la ressemblance avec les métriques ci-dessous grâce à l'intelligence artificielle.
Cette technologie est basée sur la détection et ne permet pas la reconnaissance faciale. Ces flux vidéo peuvent provenir de diverses caméras et systèmes de surveillance, comme les caméras de surveillance des magasins. |
|
| Identifiants de connexion |
|
Ces informations sont collectées pour créer et gérer les comptes d'administrateur et d'utilisateur final du client. |
| Informations sur le paiement |
|
Les informations relatives aux cartes de crédit ne sont pas stockées par Navori ou par une tierce partie. |
| Données sur l'historique des transactions |
|
L'historique des achats, des paiements et des factures est accessible par l'utilisateur à partir de son compte Navori. |
| Données de consentement |
|
Le consentement des clients et des utilisateurs au service ou à un produit Navori est stocké dans le compte utilisateur auquel le service ou la licence est rattaché. |
| Données relatives au soutien et à la maintenance |
|
Répertoire de toutes les communications entre les employés de soutien de Navori et l'utilisateur |
4. Où collectons-nous, utilisons-nous et divulguons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous sommes basés en Suisse, au Canada et en Inde. Les services Navori sont hébergés en Allemagne.
Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tiers dans d'autres pays, auquel cas ils collecteront, utiliseront ou divulgueront vos données dans ces pays.
Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Avant de transférer des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, par exemple en concluant avec ces tiers des accords comportant des clauses contractuelles types.
5. Pratiquons-nous le profilage ou la prise de décision automatisée ?
Le logiciel Navori permet à nos clients de collecter des informations sur les visiteurs de leurs locaux. Plus précisément, le logiciel Navori est installé dans un appareil périphérique ou un PC. Le logiciel Navori analyse les images vidéo captées par une caméra USB ou IP en temps réel et stocke ces données dans la mémoire RAM. Une fois les données d'image acquises, un algorithme basé sur une formule mathématique détecte les données relatives aux formes humaines afin d'individualiser les personnes ou les objets sur la base de l'image vidéo. Par exemple, le logiciel Navori peut identifier le sexe et la tranche d'âge d'un visiteur, ce qu'il regarde et pendant combien de temps. Ces informations sont agrégées afin de détecter des modèles pour l'intelligence économique.
6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations au sein de notre organisation. L'accès aux comptes des utilisateurs finaux est protégé par une authentification multifactorielle, et nos centres de données font l'objet de multiples certifications et d'audits par des tiers attestant des contrôles de sécurité mis en place, y compris un cryptage de bout en bout.
Le logiciel Navori a été conçu pour intégrer la protection de la vie privée dès la conception. Nous ne stockons pas d'images ou de flux vidéo. Dès que des informations sont collectées sur des attributs spécifiques tels que l'âge et le sexe, les informations personnelles sont anonymisées et agrégées. De plus, afin de minimiser l'exposition au risque, nous regroupons les données personnelles sous forme de métadonnées dans les minutes qui suivent leur acquisition, puis nous détruisons définitivement les données brutes.
Le logiciel Navori attribue un identifiant anonyme unique à chaque visiteur, et ne reconnaît les visiteurs que par leurs caractéristiques physiques grâce à leur identifiant, de sorte qu'il est impossible d'identifier le nom d'une personne ou d'autres données personnelles. Ces données démographiques agrégées sont stockées par le client et peuvent être analysées en fonction de ses besoins et conformément à la législation locale en vigueur.
7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons les informations concernant les utilisateurs finaux aussi longtemps qu'ils ont un compte actif chez nous. En général, nous recourons à la minimisation des données pour réduire la conservation des données à caractère personnel à ce qui est nécessaire aux fins de la collecte, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps pour nous conformer à une obligation légale ou à la loi.
Toutefois, il convient de noter que nous ne conservons pas les données personnelles collectées par les visiteurs via Navori SaaS, car les données sont agrégées et anonymisées peu de temps après leur réception, et les données stockées ne peuvent pas être utilisées pour identifier un individu.
8. Avec quelles catégories de destinataires partageons-nous les données à caractère personnel ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir à nos clients les services Navori. Voici les catégories de destinataires avec lesquels nous partageons des données personnelles :
| Catégorie | Explications |
|---|---|
| Fournisseurs de services informatiques | Nous faisons appel à des prestataires de services pour activer certaines de nos fonctionnalités. |
| Application de la loi et autres autorités | Nous pouvons recevoir des demandes d'accès à des données à caractère personnel de la part des forces de l'ordre ou des autorités. Lorsque la loi le permet, nous informons nos utilisateurs ou nos clients avant de répondre à de telles demandes. Nous nous assurons également de la légitimité de la demande avant d'y répondre. |
| Transactions commerciales | Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entité ou par des investisseurs, ou au cours des négociations relatives à ces opérations. Par exemple, si nous vendons nos actifs, vos données personnelles peuvent faire partie de ces actifs. |
9. Comment les utilisateurs peuvent-ils exercer leurs droits concernant leurs données personnelles ?
Les lois applicables contiennent des droits que les individus peuvent exercer sur leurs données personnelles.
Selon l'endroit où vous vous trouvez, différents droits vous sont accordés sur vos données personnelles. Ces droits comprennent généralement les droits d'accès et de rectification des données à caractère personnel. Dans l'Union européenne, des droits supplémentaires sont accordés, notamment les droits d'accès et de rectification :
- être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles ;
- demander l'effacement de vos données personnelles ;
- révoquer votre consentement lorsque notre traitement est basé sur votre consentement ;
- s'opposer au traitement de vos données personnelles ;
- restreindre le traitement de vos données personnelles ;
- faire examiner la prise de décision automatisée conformément à la loi ;
- la portabilité de vos données personnelles ;
Certains de ces droits peuvent ne pas être applicables, selon les circonstances. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces droits, cliquez ici pour une explication plus détaillée.
Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, ou plus rapidement si les lois applicables l'exigent. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires pour valider votre identité. Nous n'utiliserons ces informations qu'à cette fin. Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous avons répondu à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de vos autorités locales. Pour consulter la liste des autorités de protection des données par pays dans l'Union européenne, veuillez cliquer sur ici.
Si vous êtes situé au Canada, l'agent du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada a rédigé cette FAQ pour vous aider à accéder à vos informations personnelles lorsqu'elles sont détenues par une entreprise. Vous pouvez également contacter le Centre d'information du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :
Téléphone
9:00 à 16:00 EST
Sans frais : 1-800-282-1376
Adresse postale
Commissariat à la protection de la vie privée
30 rue Victoria
Gatineau, Québec
K1A 1H3
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OPC, en remplissant le formulaire ce formulaire.
10. La présente politique de confidentialité sera-t-elle mise à jour ?
Oui, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements technologiques, les nouvelles fonctionnalités et les nouvelles législations, ou si nécessaire. Veuillez consulter la date de la dernière mise à jour ci-dessus pour connaître la date de la dernière mise à jour de la présente politique de protection de la vie privée.