Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 19 gennaio 2024
La presente Privacy Policy si applica ai servizi e ai prodotti Navori (il "Servizi Navori"). Descrive come Navori raccoglie, utilizza e divulga i dati personali attraverso i Servizi Navori. Contiene inoltre informazioni su come gli individui possono esercitare i loro diritti in merito ai propri dati personali. In caso di domande, dubbi o richieste di informazioni relative al trattamento dei dati personali o alla presente Informativa sulla privacy, non esiti a contattarci. Di seguito troverete le informazioni necessarie per contattarci via e-mail o per posta all'indirizzo:
Se a Navori Inc:
Navori Inc
1000 Sherbrooke West # 710, Montreal, H3A 3G4 Canada
Attenzione: responsabile della privacy
Con una copia a legalnotice@navori.com
Se a Navori SA:
Navori SA
Attenzione: responsabile della protezione dei dati
Avenue Mon-Repos 22, Losanna 1005, Svizzera
Con una copia a legalnotice@navori.com
Se a Navori Software Private Limited
Navori Limited
C-601, Spectrum Metro Mall, Settore 75, Noida, UP, India - 201301
Attenzione: responsabile della privacy
Con una copia a legalnotice@navori.com
Forniamo il Software Navori per conto dei nostri clienti, che possono utilizzare i Servizi Navori per vari scopi e potrebbero non utilizzare tutte le funzionalità. Si prega di fare riferimento alle rispettive politiche sulla privacy per ottenere maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo o divulgazione dei dati personali. In alcuni paesi, le leggi sui dati personali distinguono tra un responsabile e un incaricato del trattamento dei dati. Noi forniamo i Servizi Navori in qualità di responsabili del trattamento.
1. Cosa consideriamo dati personali?
Nella presente Informativa sulla privacy, consideriamo dati personali tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile, come il numero di identificazione, il sesso o l'età. Alcuni dati possono non essere personali di per sé, ma possono diventarlo se combinati con altri. Anche questi dati sono considerati dati personali. Tuttavia, a seconda del luogo in cui vi trovate, alcuni dei dati a cui ci riferiamo come "dati personali" potrebbero non essere protetti dalla legge nella vostra giurisdizione. Ad esempio, potreste non essere in grado di esercitare alcuni dei diritti descritti nella presente Informativa sulla privacy.
2. Quando non si applica la presente informativa sulla privacy?
I nostri clienti sono responsabili dell'implementazione della propria politica sulla privacy che descrive in modo più dettagliato le modalità di trattamento dei dati personali dell'utente, anche nell'ambito dei Servizi Navori. Non abbiamo il pieno controllo sulle modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali da parte dei nostri clienti. I Servizi Navori possono essere concessi in licenza come software e installati on-premises dai nostri clienti, il che significa che trattiamo i dati personali a causa dell'uso dei Servizi Navori. La presente informativa sulla privacy non si applica quando i Servizi Navori sono installati on-premise dai nostri clienti, tranne nella misura in cui si riferisce al trattamento delle informazioni di contatto aziendali per la manutenzione, il supporto tecnico e la gestione delle relazioni con i clienti.
La presente Informativa sulla privacy è specifica per i Servizi Navori e non si applica ad altri prodotti o servizi Navori.
3. Che tipo di dati personali raccogliamo e perché?
I Servizi Navori raccolgono i dati personali descritti nella tabella seguente, che fornisce anche informazioni sullo scopo della raccolta. Non vendiamo i dati personali dell'utente e i Servizi Navori sono progettati secondo i principi della privacy-by-design. I Servizi di misurazione dell'audience di Navori utilizzano solo embedding degradati per aggregare i dati al momento della raccolta e per generare analisi e metriche per i nostri clienti. Questi ultimi possono utilizzare queste metriche per scopi quali la gestione delle prestazioni dello schermo o il miglioramento della posizione del loro digital signage.
I Servizi Navori analizzano i flussi video immessi dai clienti attraverso sistemi di telecamere e altri ingressi video simili. Non controlliamo i flussi video immessi dai clienti. I nostri clienti hanno l'obbligo contrattuale di agire in conformità con le leggi sulla privacy e di rispettare i diritti di privacy delle persone quando utilizzano i Servizi Navori.
In qualità di incaricati del trattamento, trattiamo i dati personali raccolti sulle basi giuridiche stabilite dal titolare del trattamento. Se desiderate ottenere maggiori informazioni su come un cliente raccoglie i dati personali e su quale base giuridica, contattatelo direttamente.
| Categoria di dati personali | Esempi e finalità | |
|---|---|---|
| Flussi video | I servizi Navori effettuano il rilevamento di persone e oggetti sulla base di flussi video. Gli attributi degli oggetti o delle persone rimangono nel punto di raccolta, non permettono l'identificazione degli individui, ma aiutano a determinare la somiglianza con le metriche sottostanti attraverso l'intelligenza artificiale.
Questa tecnologia si basa sul rilevamento e non consente il riconoscimento facciale. Questi flussi video possono provenire da diverse telecamere e sistemi di monitoraggio, come le telecamere di sorveglianza dei negozi. |
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| Credenziali di accesso |
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Queste informazioni vengono raccolte per creare e gestire gli account amministratore e utente finale del Cliente. |
| Informazioni sul pagamento |
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I dati della carta di credito non vengono memorizzati da Navori o da terzi. |
| Dati storici delle transazioni |
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Lo storico degli acquisti, dei pagamenti e delle fatture è accessibile all'utente dal suo account Navori. |
| Dati di consenso |
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Il consenso dei clienti e degli utenti al servizio o a un prodotto Navori è memorizzato nell'account utente a cui è collegato il servizio o la licenza. |
| Dati di supporto e manutenzione |
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Repository di tutte le comunicazioni tra i dipendenti del supporto Navori e l'utente |
4. Dove raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali?
Abbiamo sede in Svizzera, Canada e India. I servizi Navori sono ospitati in Germania.
Possiamo anche utilizzare fornitori di servizi terzi in altri paesi, nel qual caso questi raccoglieranno, utilizzeranno o divulgheranno i vostri dati in tali paesi.
Tali paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui l'utente ha fornito inizialmente le informazioni. Prima di trasferire i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia, ad esempio stipulando accordi con tali terze parti che includano clausole contrattuali standard.
5. Effettuiamo la profilazione o il processo decisionale automatizzato?
Il Software Navori consente ai nostri Clienti di raccogliere informazioni di business intelligence sui visitatori dei loro locali. Nello specifico, il Software Navori viene installato in un dispositivo edge o in un PC. Il Software Navori analizza in tempo reale le immagini video acquisite da una telecamera USB o IP e memorizza questi dati nella memoria RAM. Una volta acquisiti i dati dell'immagine, un algoritmo basato su una formula matematica rileva i dati relativi alle forme umane per individuare persone o oggetti in base all'immagine video. Ad esempio, il Software Navori può identificare il sesso e la fascia d'età di un visitatore, cosa sta guardando e per quanto tempo. Queste informazioni vengono aggregate per individuare modelli di business intelligence.
6. Come proteggiamo i vostri dati personali?
Utilizziamo misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere le informazioni all'interno della nostra organizzazione. L'accesso agli account degli utenti finali è protetto da un'autenticazione a più fattori e i nostri centri dati dispongono di numerose certificazioni e verifiche di terze parti che attestano i controlli di sicurezza in atto, compresa una crittografia end-to-end.
Il Software Navori è stato costruito per incorporare la privacy-by-design. Non memorizziamo immagini o flussi video. Non appena vengono raccolte informazioni su attributi specifici come età e sesso, i dati personali vengono anonimizzati e aggregati. Inoltre, al fine di ridurre al minimo l'esposizione al rischio, aggregiamo i dati personali come meta-dati in un periodo di pochi minuti dopo la loro acquisizione e poi distruggiamo definitivamente i dati grezzi.
Il Software Navori assegna un identificativo anonimo unico a ciascun visitatore e riconosce i visitatori solo in base alle loro caratteristiche fisiche attraverso il loro identificativo, in modo da rendere impossibile l'identificazione del nome o di altri dati personali. Questi dati demografici aggregati sono conservati dal Cliente e possono essere analizzati in base alle sue esigenze e in conformità con la legislazione locale in materia.
7. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Conserviamo le informazioni sugli utenti finali per tutto il tempo in cui essi hanno un account attivo con noi. In generale, utilizziamo la minimizzazione dei dati per ridurre la conservazione dei dati personali a quanto necessario per lo scopo della raccolta, a meno che non ci venga richiesto di conservarli più a lungo per adempiere a un obbligo legale o in conformità alla legge.
Tuttavia, va notato che non memorizziamo i dati personali raccolti dai visitatori attraverso Navori SaaS, in quanto i dati vengono aggregati e resi anonimi subito dopo averli ricevuti e i dati memorizzati non possono essere utilizzati per identificare un individuo.
8. Con quali categorie di destinatari condividiamo i dati personali?
Non vendiamo i vostri dati personali. Divulghiamo i vostri dati personali se necessario per fornire ai nostri clienti i Servizi Navori. Ecco le categorie di destinatari con cui condividiamo i dati personali:
| Categoria | Spiegazioni |
|---|---|
| Fornitori di servizi IT | Utilizziamo fornitori di servizi per abilitare alcune delle nostre funzionalità. |
| Autorità di polizia e altre autorità | Potremmo ricevere richieste di accesso ai dati personali da parte delle forze dell'ordine o delle autorità. Se consentito dalla legge, avvisiamo i nostri utenti o clienti prima di rispondere a tali richieste. Inoltre, prima di rispondere, verifichiamo che la richiesta sia legittima. |
| Transazioni commerciali | Potremmo divulgare i vostri dati personali in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra entità o investitori. Ad esempio, se vendiamo i nostri beni, i vostri dati personali potrebbero far parte di tali beni. |
9. Come possono gli utenti esercitare i loro diritti sui dati personali?
Le leggi applicabili contengono diritti che le persone possono esercitare sui propri dati personali.
A seconda del luogo in cui vi trovate, vi vengono riconosciuti diversi diritti sui vostri dati personali. Questi diritti includono generalmente il diritto di accesso e di rettifica dei dati personali. Nell'Unione Europea, sono previsti ulteriori diritti, tra cui quello di:
- essere informati su come trattiamo i vostri dati personali;
- richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
- revocare il vostro consenso quando il nostro trattamento è basato sul vostro consenso;
- opporsi al trattamento dei propri dati personali;
- limitare il trattamento dei vostri dati personali;
- far riesaminare il processo decisionale automatizzato in conformità alla legge;
- la portabilità dei vostri dati personali;
Alcuni di questi diritti potrebbero non essere applicabili, a seconda delle circostanze. Se desiderate saperne di più su questi diritti, Per una spiegazione più dettagliata, fare clic qui.
Se ci contattate per esercitare i vostri diritti, vi risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della vostra richiesta, o più velocemente se richiesto dalle leggi vigenti. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni per convalidare la vostra identità. Utilizzeremo tali informazioni solo a tale scopo. Se non siete d'accordo con il modo in cui abbiamo risposto alla vostra richiesta, avete il diritto di presentare un reclamo alle autorità locali. Per consultare l'elenco delle autorità di protezione dei dati per paese dell'Unione Europea, fare clic su qui.
Se l'utente si trova in Canada, il Funzionario del Commissario per la privacy del Canada ha redatto questa FAQ per aiutarvi ad accedere alle vostre informazioni personali quando sono in possesso di un'azienda. È inoltre possibile contattare il Centro informazioni dell'Office of the Privacy Commissioner of Canada:
Telefono
Dalle 9:00 alle 16:00 EST
Numero verde: 1-800-282-1376
Indirizzo postale
Ufficio del Commissario per la privacy
30 Victoria Street
Gatineau, Québec
K1A 1H3
Se non siete soddisfatti del modo in cui elaboriamo la vostra richiesta, potete Presentare un reclamo con l'OPC, compilando questo modulo.
10. La presente Informativa sulla privacy sarà aggiornata?
Sì, aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti tecnologici, le nuove funzionalità e le nuove legislazioni, o come richiesto. Si prega di fare riferimento alla data di aggiornamento più recente qui sopra per sapere quando abbiamo aggiornato l'ultima volta questa Informativa sulla privacy.